Оператор КЦ
АО ForteBank
Алматы
1 день назад
source : HeadHunter

Обязанности :

  • Соблюдение законодательства, в том числе нормативно правовых актов НБРК, а также внутренних документов Банка,
  • Надлежащее и своевременное выполнение поставленных задач,
  • Удержание на высоком уровне качество и скорости обслуживания клиентов,
  • Контроль корректности ведения диалогов в соответствии с утверждёнными скриптами разговоров и требованиями корпоративных стандартов обслуживания клиентов, выполнение плана продаж продуктов и услуг для юридических лиц,
  • Планирование, организация и проведение внутреннего обучения и тестирования стажеров / специалистов операторов, вновь принимаемых работников,
  • Соблюдение банковской, коммерческой и иной охраняемой законом тайны и установленного в Банке режима конфиденциальности,
  • Соблюдение профессиональной этики в деловых взаимоотношениях с клиентами Банка и иными третьими лицами.
  • Требования :

  • Знание законодательства РК, в том числе нормативных правовых актов НБРК, знание банковских и финансовых инструментов,
  • Умение осваивать учебный материал, работать в режиме многозадачности, качественно и своевременно выполнять поставленные задачи, работать с высокой производительностью, проявлять инициативу, владение деловой этики общения,
  • Навыки на персональном компьютере на уровне опытного пользователя, работы в команде, работы с документами, работы с информацией, составления отчетности, эффективной коммуникации как внутри команды, так и с внешними клиентами.
  • Условия :

  • Соц пакет, медицинское обслуживание в компании Interteach, в офисе каждый день принимает врач терапевт;
  • Комфортные условия труда - хорошо оборудованное рабочее место;
  • Современный офис в центре города;
  • Корпоративная связь;
  • Офисное кафе в здании;
  • Система бонусирования;
  • Развозка в зимнее время;
  • Профессиональное развитие и карьерный рост;
  • Лучшая команда специалистов и корпоративная культура.
  • Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки