Руководитель направления по обработке обратной связи
АО ДБ Альфа-Банк
Алматы
2 дня назад
source : HeadHunter

Обязанности :

  • контроль за деятельностью подразделения;
  • своевременная отработка жалоб и претензий клиентов;
  • ответы на запросы гос органов;
  • переговоры с подразделениями с целью модернизации бизнес-процессов для исключения причин жалоб клиентов;
  • подготовка информации для руководства в том числе презентаций.
  • Требования :

  • грамотная устная и письменная речь;
  • опыт отработки запросов гос.органов;
  • корректная оценка ситуации и пути выхода из нее;
  • гибкость в решении нестандартных ситуаций;
  • навыки руководителя;
  • наставничество;
  • ведение переговоров;
  • приветствуется опыт работы в Розничном бизнесе!
  • Условия :

  • пятидневная рабочая неделя (с 09 : 00 до 18 : 00);
  • комфортный офис в центре Алматы (Назарбаева);
  • оформление по ТК РК и вся зарплата белая;
  • лояльный dress-code;
  • твои ожидания по заработной плате мы с удовольствием обсудим на собеседовании.
  • Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки