Специалист технической поддержки, Караганда
OZON
Караганда
4 дня назад

Вам предстоит :

  • Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры;
  • Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
  • Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
  • Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
  • Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе удалённо);
  • Ведение учета техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
  • Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
  • Ведение учета основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.
  • Мы ожидаем от Вас :

  • Опыт работы от 3 лет;
  • Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных
  • организациях;
  • Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО;
  • Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов : LAN, WAN, WiFi);
  • Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети;
  • Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office;
  • Знание следующих видов оборудования : ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД);
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.);
  • Условия :

  • График 5 / 2 c 8 : 00 до 17 : 00
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки