ведущий инженер отдела техподдержки пд
Казахтелеком
Алматы, Казахстан
21 час назад
source : Zakon.kz

Описание должности / позиции

Обязанности :

  • В работе строго следует технологическим процессам подразделения, а также соответствующим нормативно-регламентирующим документам и инструкциям.
  • Прием и обработка проблемных билетов, эскалированных другими подразделениями. Осуществление диагностики и локализации проблем и аварий, устранение неисправностей на сети ПД.
  • Ежедневный контроль эскалированных проблемных билетов по ресурсам магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ, устранение неисправностей в рамках данных ПБ а также выполнение корректирующих действии для предотвращения подобной аварии.
  • Соблюдает регламентные сроки устранения повреждения и эскалации проблемы внутри подразделения и во внешнюю поддержку оборудования;
  • Передача локализованных проблем полевому персоналу для устранения проблемы; взаимодействие с полевым персоналом в части устранения проблем;
  • Ежедневно занимается анализом закрытых проблемных билетов, по ресурсам магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ, с целью выявления нарушений технологических процессов, выяснения причин продолжительных простоев на сети, а также выявления целостных проблем на сети;
  • Проводит еженедельный анализ и своевременно дает указание на занесение, в системы мониторинга, показателей работы по ресурсам магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ в закрепленных регионах.
  • Загрузка интерфейсов, показатели производительности оборудования, системные сообщения о неисправностях в работе оборудования.

  • Своевременно дает указание на занесение, в системы технического учета ресурсов ПД, новые данные по внесенным изменениям на по ресурсах магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ в закрепленных регионах.
  • Еженедельно проводит мониторинг ресурсов магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ, мониторинг загрузки магистральных каналов и внутренних интерфейсов оборудования, мониторинг системных сообщении с оборудования.
  • Анализ параметров качества и работы сети в части элементов сети, неохваченных централизованным Performance Management; Подготовка РНР, согласование в СУЗТОРС.

    Подготовка пояснительной записки к РНР с указанием цели работ, описания процесса проведения работ и ожидаемого результата.

    Согласование заявки в СУЗТОРС.

  • Проводит ночные и дневные ремонтно-настроечные работы по поддержанию ресурсов магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ в рабочем режиме, несет ответственность за некорректно выполненные действия, повлекшие за собой простой по сервисам.
  • Проводит профилактические работы в гермозонах ГЦУСТ ПД, следит за корректностью прокладки соединительных кабелей внутри закрепленных за инженером стоек.
  • Следить за корректностью маркировки на закрепленных за инженером стоек. Следит за чистотой оборудования в закрепленных за инженером стойках

  • Производит конфигурирование ресурсов магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ и координирует работу сотрудников ОДТ / ГЦТ при монтаже / демонтаже оборудования на узлах сети;
  • Эскалация нерешенных ПБ вендорной технической поддержке; Взаимодействует с тех. поддержкой оборудования ПД магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ для устранения неисправностей на сети ПД;
  • Выполнение в срок контрольных поручений, поручений по СУИСТ, Siebel; Взаимодействие с подразделениями ГЦУСТ и филиалов относительно технической поддержки ресурсов магистральной сети и метросетей ОДТ / РДТ;
  • Своевременно сообщает менеджеру группы о необходимости пополнения ЗИП для оборудования в зоне ответственности группы

    Требования :

  • Обязательное наличие сертификатов международного уровня Juniper / Cisco / Huawei, не ниже уровня Professional *
  • Высшее техническое образование (инженер связи или аналогичная специальность) *
  • Знание принципа работы / построения сетей ПД и углубленные знания протоколов TCP / IP, ICMP, SNMP , DHCP, OSPF, BGP, HTTP, STP, MPLS. *
  • Знание операционных систем семейства IOS / IOS XR / IOS XE / JunOS
  • Условия :

  • Своевременная заработная плата
  • Карьерный рост
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки