Менеджер процессов управления услугами IT
ТОО Микрофинансовая организация KMF(КМФ)
Алматы
5 дней назад
source : HeadHunter

Обязанности

  • Осуществляет контроль над реализацией процессов ITIL в Компании.
  • Осуществляет проведение организационных преобразований, необходимых для запуска новых процессов управления или усовершенствования существующих.
  • Осуществляет разработку действенной системы отчетности для оценки, контроля и последующего улучшения внедряемых процессов управления ИТ услугами.
  • Осуществляет выявление проблемных областей в работе процессов и управлении ими.
  • Обеспечивает создание и актуальность SLA (соглашение об уровне предоставления услуг) Компании.
  • Требования :

  • Высшее образование : техническое или экономическое.
  • Опыт описания процессов управления ИТ-услугами (ITIL / ITSM) не менее 1 года.
  • Опыт участия в проектах внедрения ITIL / ITSM.
  • Уверенные знания основных методологий управления ИТ-услугами.
  • Сертификация по ITIL (желательно).
  • Сертификаты о прохождении обучения ITIL (обязательно).
  • Уметь грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно;
  • Хорошие навыки коммуникации и ведения переговоров.
  • ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ :

  • Профессиональное развитие;
  • Дружную профессиональную команду;
  • Пятидневную рабочую неделю;
  • Занятие спортом в офисе (спортивный инвентарь, настольный теннис)
  • Комнаты для отдыха и фитнеса;
  • Расположение офиса в центре города, рядом с Метро Жибек Жолы
  • Социальный пакет : 13 -я заработная плата, 2 Day off (дополнительные дни отдыха); возмещение расходов сотруднику на : спорт, медицинское страхование, личное развитие, развитие детей, аренду жилья и другое.
  • Ежегодная премия
  • Отпуск 26 календарных дней
  • Корпоративные мероприятия (летний выезд, турнир по шахматам, футбольный турнир, Новый год);
  • Оформление в соответствии с ТК РК.
  • Ключевые навыки

    Управление знаниямиMS WordITILCOBITВедение переговоров

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки