начальник регионального агентства г. актау центра региональных продаж
Казахтелеком
Алматы, Казахстан
6 дней назад
source : Zakon.kz

Описание должности / позиции

Обязанности :

  • выполнение утвержденных плановых показателей по доходам и объемам услуг телекоммуникаций в целом по ЗРДТ, и / или доведенных до вверенного структурного подразделения;
  • выполнение качественных и количественных показателей Маркетингового плана В2С;
  • внедрение и развитие эффективных методов организации процессов ( 4 дисциплины исполнения и пр.);
  • обеспечивает исполнение планов продаж, используя эффективные техники продаж, удержания и оттока абонентов, осуществляет управление деятельностью подразделений продаж;
  • организовывает, анализирует, осуществляет текущую корректировку бизнес-процессов продаж филиала;
  • организация, поддержка акций в процессе пассивных продаж, кросс-продажакционных услуг;
  • организация работ по популяризации вновь введенных сервисных услуг;
  • контроль за исполнением плана услуг, оттока и удержания абонентов, а также исполнение плана продаж по наличию, обязательное применение утвержденной логики удержания, размещенной на портале скрипта при оттоке;
  • обеспечение оформления операционного зала для удобства посетителей и организация размещения актуальной информации об услугах и тарифах;
  • контроль за правильным распределением посетителей в операционном зале, координация работы Reception , специалистов;
  • реализация мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания клиентов в целях исключения жалоб, обоснованных обращений со стороны потребителей;
  • прием граждан по вопросам предоставления услуг телекоммуникаций и обслуживания абонентов;
  • организация работы и принятие мер по удержанию абонентов, работа с оттоком абонентов.

    Требования :

  • высшее образование;
  • опыт на аналогичной должности не менее 5 лет;
  • знание электронного документооборота Lotus Notes;
  • знание прикладных компьютерных программ (Microsoft Office (Word, Excel), Internet Explorer);
  • знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия данной должности;
  • знание методов и порядка разработки прогнозов, перспективных и текущих планов предоставления услуг;
  • знание методических материалов по организации предоставления услуг телекоммуникаций;
  • знание основ экономики, организации производства и управления;
  • ответственность, исполнительность,коммуникабельность.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки