Руководитель группы по развитию СRM и программы лояльности
ТОО ALSER (Gulser Computers)
Алматы
2 дня назад
source : HeadHunter

Обязанности :

  • Руководство отделом лояльности - разработка плана, постановка целей, контроль исполнения задач;
  • Развитие системы компании, включая бонусную программу;
  • Разработка и внедрение норм лояльности по взаимодействию с покупателями;
  • Изучение новых решений, технологий, каналов, предлагаемых рынком, и инициативы по их использованию;
  • Участие в разработке и реализации плана маркетинговых акций для клиентов;
  • Участие в разработке и запуске мобильного приложения;
  • Анализ показателей бонусной программы и уровня лояльности покупателей;
  • Запуск новых и поддержка активных компаний в бонусной программе;
  • Сегментация клиентской базы (RFM, покупательские миссии / корзины, LTV и т.д.);
  • Определение потенциала каждого сегмента и конкретных целей его развития (как в качественных, так и количественных показателях);
  • Оценка эффективности проводимых акций и кампаний;
  • Требования :

  • Иметь высшее образование;
  • Опыт работы начальником отдела / проектным менеджером от 2 лет;
  • Работа с CRM системой в ритейле обязателен ; (знание Microsoft Dynamics будет плюсом);
  • Продвинутый пользователь MS Office, Excel обязательно;
  • Опыт работы в программах по взаимодействию данных, например SQL;
  • Развитые аналитические способности (умение самостоятельно определять формат аналитики, умение делать грамотные выводы);
  • Ориентация на результат;
  • Способность работать как самостоятельно, так и в команде.
  • Личные качества :

  • Умение быстро вникать в суть вопроса, изучать новую предметную область, широкий кругозор, эрудиция;
  • Живой ум, способность нестандартно мыслить, системное мышление, внимательность к деталям;
  • Способность работать в режиме многозадачности, высокий уровень самоорганизованности;
  • Умение работать в команде, коммуникабельность.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки