Специалист по продажам Центра региональных продаж РДТ "Алматытелеком"
АО Казахтелеком
Алматы
20 часов назад
source : HeadHunter

Требуемый опыт работы : не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности :

  • обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц;
  • консультация абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг;
  • выполнение плана продаж / оттока, используя 5 этапов продаж;
  • прием заявлений по всем оказываемым услугам телекоммуникаций, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций;
  • заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
  • формирование заказов (нарядов) на услуги в ПК Siebel CRM , CRM 2.0 открытие лицевых счетов, закрытие нарядов, не требующих определения технической возможности регистрация заявления, формирование заказов (нарядов) на установку, смена тарифного плана с повышением ARPU, объединение услуг в единый "пакет";
  • осуществление кросс-продаж услуг, продаж единых карт оплаты, таксофонных карт, тарлан-карт;
  • прием и регистрация письменных обращений абонентов в БД Обращения путем создания электронной регистрационно-контрольной карточки установленного образца, сканирование обращений, с дальнейшей передачей их в канцелярию;
  • прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
  • предоставление расшифровок междугородних, международных переговоров и других услуг телекоммуникаций, счетов-извещений на оплату услуг, предоставление разъяснений по выставленному счету.
  • Ключевые навыки

    CRMНавыки продажРабота в командеOracle Siebel CRMГрамотная речь

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки