специалист отдела управления сетью устройств самообслуживания
ДБ АО Сбербанк
Алматы, Казахстан
6 дней назад
source : Zakon.kz

Описание должности / позиции

Лидерство это залог уверенности в завтрашнем дне и успешном будущем, быть первым значит целеустремленно идти вперед, воплощая в жизнь самые передовые идеи.

Достичь высоких результатов на этом пути можно лишь с теми, кто разделяет Ваши жизненные ценности и стремится к профессиональному развитию.

Мы работаем в Сбербанке и знаем из личного опыта, как это увлекательно быть частью команды будущего. Работать в компании мечты!

Сделайте первый шаг прямо сейчас!

Уважаемые соискатели, в нашем Банке вакантна позиция Специалист Отдела управления сетью устройств самообслуживания.

Обязанности :

  • Прием входящих звонков / сообщений от клиентов Банка
  • Формирование заявки в ЭДО на диспутную ситуацию в УС по физическим лицам (наши устройства наши карты)
  • Анализ возникающих ошибок по спорным ситуациям клиентов
  • Уведомление клиента по процессу рассмотрения заявки на диспутную ситуацию
  • Оказание информационной поддержки клиентам Банка по вопросам функционирования УС, при необходимости переназначить на ответственного сотрудника отдела
  • Разработка методологической документации, процедур и инструкции, относящихся к деятельности отдела.
  • Умение работать с АБИС QPragma и БД WAY4 (обучение)
  • Разработка внутренних нормативных документов, распорядительных, инструктивных, презентационных и иных материалов в части УС, в том числе для рассмотрения коллегиальными органами Банка
  • Своевременная подготовка и передача заинтересованным подразделениям Банка периодической отчетности и аналитики, закрепленной за Отделом
  • Требования :

    Высшее образование / незаконченное высшее образование / среднее специальное образование

    Опыт работы в Банках на аналогичной должности приветствуется

    Профессиональный пользователь ПК

    Умение анализировать большие объёмы информации

    Приветствуются : коммуникабельность; стрессоустойчивость; умение работать с диспутами; работа с документами

    Условия :

  • График работы : 5 / 2, 09 : 00 - 18 : 00;
  • Современный офис в центре города;
  • Регулярное корпоративное обучение;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Льготные условия кредитования;
  • Яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки