Руководитель группы операторов, Супервизор
ТОО Контакт центр City Call, Казахстан (ТОО Азаим)
Костанай
6 дней назад
source : HeadHunter

Привет!

Мы - CITY-CALL лидирующий аутсорсинговый контактный центр. Работаем с 2009 года, постоянно расширяемся и открываем новые филиалы.

На сегодня наша география насчитывает 12 городов и у нас более 1 500 сотрудников.

Нашими клиентами являются : банки, аэропорты, телеком, службы доставки, розничные сети, интернет-магазины, сети медицинских компаний, автосалоны, такси и многое другие.

В связи с расширением открыта вакансия : Руководитель группы телефонных продаж

Условия :

  • Официальное трудоустройство;
  • Стабильная заработная плата : оклад+премия (2-а раза в месяц);
  • Работа в офисе (полностью оборудованное рабочее место) с хорошей транспортной доступностью;
  • Удобные графики работы : 2 / 2 или 5 / 2;
  • Профессиональное развитие и перспективы карьерного роста;
  • Дружный коллектив;
  • Развитая корпоративная культура (мероприятия и праздники);
  • Корпоративное обучение;
  • Задачи :

  • Формирование и контроль выполнения планов по реализации проектов;
  • Формирование и контроль KPI сотрудников;
  • Создание и управление эффективной проектной командой;
  • Участие в проведении аудитов;
  • Обеспечение, контроль и анализ качества работы операторов;
  • Ежедневное планирование процесса работы сотрудников;
  • Своевременное предоставление отчетности;
  • Выстраивание системы адаптации и мотивации персонала;
  • Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела;
  • Контроль соблюдения стандартов компании.

    Требования :

  • Навыки управления персоналом;
  • Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость;
  • Опыт работы в аналогичной должности руководителем, супервизором, старшим оператором в call-центрах или в отделе продаж (будет для тебя большим преимуществом);
  • Опыт в прямых или телефонных продажах (будет для тебя большим преимуществом);
  • Уверенный уровень владения ПК (Word, Excel);
  • Умение работать в режиме многозадачности, способность к быстрому принятию решений;
  • Если тебе интересно наше предложение, то оставляй свой отклик, и мы тебе обязательно перезвоним в течение 3 х рабочих дней!

    До скорой встречи! Будем рады видеть тебя в нашей команде!

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки