специалист 1 категории сектора цифровых коммуникаций
Жилищный строительный сберегательный Банк Казахстана, АО
Алматы, Казахстан
5 дней назад
source : Zakon.kz

Описание должности / позиции

Временная вакансия (на период нахождения в социальном отпуске основного сотрудника)

Обязанности :

  • Подготовка ответов на письменные запросы клиентов / граждан, рассмотрение обращений клиентов / граждан;
  • Подготовка отчетов, сведений, информации по обращениям граждан;
  • Актуализация и ведение раздела Частые вопросы на сайте Банка;
  • Актуализация контента / содержания бота;
  • Ведение проектов по оптимизации бизнес-процессов подразделения;
  • Выполнение функции супервайзера, организация группы операторов.
  • Требования :

  • Образование : Высшее экономическое, и / или юридическое, и / или педагогическое;
  • Опыт работы : Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации, и / или в дочерних организациях Акционера, и / или Контрагентом Банка.
  • Специальные знания и навыки :
  • Знание Законов Республики Казахстан О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан, О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан , Об акционерных обществах , нормативных правовых актов уполномоченного государственного органа, в том числе регулирующих отношения в области, соответствующих направлениям деятельности данной должности, владение инструментами повышения эффективности деятельности Департамента

  • Знание специфики и структуры системы жилищных строительных сбережений
  • Навыки деловой переписки и ведения переговоров
  • Отличные коммуникационные и аналитические навыки
  • Навыки работы с цифровыми коммуникационными системами
  • Навыки работы по внедрению чат-ботов
  • Креативное мышление
  • Навыки ведения и внедрения проектов по автоматизации бизнес-процессов, развитию цифровых коммуникации
  • Управленческие навыки
  • Владение языками : Знание государственного, русского и предпочтительно иностранного (английский, немецкий) языков.
  • Компьютерные навыки : на профессиональном уровне - Word, Excel, CRM.
  • Условия :

  • Полная занятость
  • Оформление по ТК РК.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки